怎样提高长沙网站用户体验?
发布时间 : 2019-07-09 11:16 浏览量 : 32

  怎样提高网站用户体验?

  网站体验,指的是利用网络特性,为客户提供完善的网络体验,提高客户的满意度,从而与客户建立起紧密而持续的关系。

  网站体验的分类

  11、视听体验:呈现给用户视听上的体验,强调舒适性。

  22、交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用/可用性。

  33、情感体验:呈现给用户心理上的体验,强调友好性。

  44、浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性。

  55、信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性。

  网站体验点

  视听体验:呈现给用户视听上的体验,强调舒适性。

  交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用/可用性。

  浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性。

  情感体验:呈现给用户心理上的体验,强调友好性。

  友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加浏览者的亲和度。

  会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。

  7售后反馈:定期进行售后的反馈跟踪,提高客户满意度。

  8为用户提供清晰的网站指引。

  9搜索引擎:查找相关内容可以显示在搜索引擎前列。

  10相关链接:对于集团企业及相关企业的链接,应该具有相关性。

  11帮助中心:对于流程较复杂的服务,必须具备帮助中心进行服务介绍。

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